Conditions générales

1. Qui sommes-nous

• Nom commercial : Brahim Banana Ranch
• WhatsApp / téléphone : +212 601 533 352
• E-mail : contact@brahimbananaranch.com
• Adresse : Banana Beach (Plage Banane), Aourir, 80000 Agadir, Maroc
• Site : www.brahimbananaranch.com

2. Nos services et tarifs

Nous proposons les balades à cheval suivantes près de Taghazout et d'Agadir :

• Balade d'1 heure sur la plage — 200 MAD (env. 20 €) par personne
• Balade plage et montagne de 2 heures — 300 MAD (env. 30 €) par personne
• Aventure à cheval de 3 heures — 400 MAD (env. 40 €) par personne
• Balade au coucher du soleil (2 à 3 heures) — dès 350 MAD (env. 35 €) par personne
• Aventure d'une demi-journée — 500 MAD (env. 50 €) par personne

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD). Les montants en euros sont indicatifs et peuvent varier selon le taux de change. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix confirmé lors de la réservation s'applique toujours.

3. Réservation et confirmation

Une réservation n'est confirmée qu'à réception d'une confirmation claire de notre part, par WhatsApp, e-mail ou téléphone. Nous conseillons de réserver au moins 24 heures à l'avance, surtout pour le coucher du soleil et la demi-journée. Nous confirmons en général en quelques heures pendant nos horaires d'ouverture (7h–20h tous les jours).

4. Paiement

• En espèces, en dirhams (MAD), à l'arrivée
• Virement bancaire possible à l'avance ; contactez-nous
• Paiement par carte : renseignez-vous lors de la réservation
• Aucun acompte pour les réservations individuelles standard
• Pour les groupes de 5 personnes ou plus, un acompte peut être demandé

5. Annulation et remboursement

Pour annuler, contactez-nous dès que possible sur WhatsApp au +212 601 533 352 ou par e-mail à contact@brahimbananaranch.com.

• Plus de 24 heures avant la balade : annulation gratuite, acompte intégralement remboursé
• Moins de 24 heures avant la balade : jusqu'à 50 % du prix peut être facturé
• Absence sans prévenir : le prix total peut être facturé
• Annulation de notre part pour météo extrême : sans frais, nouvelle date offerte

6. Règles de sécurité

Chaque cavalier doit :

• Écouter les consignes de sécurité avant le départ
• Suivre à tout moment les instructions du guide
• Porter des chaussures fermées (sandales et tongs interdites)
• Nous signaler tout problème médical ou limitation physique avant la balade
• Ne pas monter sous l'effet de l'alcool ou de drogues
• Ne pas utiliser son téléphone à cheval, sauf à l'arrêt en sécurité

7. Âge et poids

Nous pouvons refuser toute personne qui présente un risque pour elle-même, les autres cavaliers ou nos chevaux.

• Âge minimum : 5 ans, accompagné d'un adulte responsable
• Les moins de 12 ans montent en présence d'un parent ou tuteur
• Poids maximum : 100 kg, pour le bien-être de nos chevaux

8. Santé

Merci de nous prévenir avant de réserver si un cavalier est enceinte ou souffre d'un problème cardiaque, de dos ou de tout autre trouble pouvant affecter sa sécurité à cheval. Nous pouvons refuser la participation si nous estimons qu'il y a un risque.

9. Responsabilité

L'équitation est une activité de plein air avec des animaux et comporte un risque inhérent d'accident ou de blessure. En réservant, vous acceptez ce risque.

• Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour la sécurité des cavaliers
• Tous nos chevaux sont calmes, dressés et adaptés à leur balade
• Des consignes de sécurité sont données avant chaque balade
• Nous ne sommes pas responsables des blessures dues au non-respect des instructions
• Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la détérioration d'effets personnels
• Nous recommandons vivement une assurance voyage ou activité

10. Photos et vidéos

Nous prenons gratuitement des photos et vidéos pendant les balades. En participant, vous acceptez que nous vous les envoyions sur WhatsApp et que nous utilisions certaines photos sur notre site et nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook). Si vous ne souhaitez pas que votre image soit publiée, dites-le-nous avant ou pendant la balade et nous le respecterons.

11. Météo

Nous sortons par toute météo côtière normale. En cas de conditions extrêmes (tempête, vents dangereux), nous pouvons annuler ou reporter une balade par sécurité et proposons une nouvelle date gratuite ou un remboursement intégral. Une pluie légère n'est pas un motif d'annulation.

12. Bien-être animal

Nos chevaux sont bien nourris, reposés et suivis régulièrement par un vétérinaire. Merci de les traiter avec douceur et de suivre les instructions du guide. Nous pouvons arrêter une balade immédiatement, sans remboursement, en cas de maltraitance d'un cheval.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc. Tout litige relève des tribunaux compétents d'Agadir.

14. Contact

• WhatsApp / téléphone : +212 601 533 352
• E-mail : contact@brahimbananaranch.com
• Adresse : Banana Beach (Plage Banane), Aourir, 80000 Agadir, Maroc